Politique de Retour et Remboursement

Chez Uniqachic.shop, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, voici notre politique de retour et remboursement.

Conditions de Retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.
Certains produits, tels que les sous-vêtements ou articles en promotion, ne sont pas retournables.

Procédure de Retour

Contactez-nous à l’adresse support@uniqachic.shop ou via WhatsApp en précisant les détails du ou des articles à retourner.
Emballez soigneusement les articles à retourner.
Expédiez le colis à l’adresse qui vous sera communiquée par notre service client.

Remboursement

Une fois le colis reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Échanges

Pour un échange, veuillez suivre la même procédure que pour un retour et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Produits défectueux ou erreurs de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou une erreur de commande, contactez-nous immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et remboursement, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : support@uniqachic.shop
WhatsApp :0713383308