Politique

Politique de Retour

Chez Uniqachic.shop, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Conditions de Retour

• Délai de Retour
  Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour demander un retour.
• Produits non retournables
  Certains produits, comme les articles en promotion ou les sous-vêtements, ne sont pas éligibles au retour. Merci de vérifier au cas par cas.
• État des Articles
  Les articles doivent être non portés, non lavés, et retournés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.

Procédure de Retour

• Demande de Retour
  Contactez-nous via WhatsApp ou email avec les détails de l’article à retourner.
• Remboursement
  Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l’article retourné. Le délai peut varier selon le mode de paiement.
• Frais de Retour
  Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article présente un défaut de fabrication ou une erreur de notre part.
• Échanges
  Pour un échange, suivez la même procédure que pour un retour et passez une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Politique de Livraison au Maroc

• Zones de Livraison
  Nous livrons partout au Maroc, avec un service de livraison gratuit pour toutes les commandes.
• Délais de Livraison
  Les délais de livraison standard sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
• Suivi de Commande
  Pour toute question concernant le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter directement via WhatsApp. Nous vous accompagnons pour suivre l’état de votre colis et répondre à vos demandes.
• Problèmes de Livraison
  En cas de problème avec la livraison, contactez-nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Politique de Livraison Internationale

• Zones de Livraison
  Nous proposons la livraison vers plusieurs pays à l’international. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison vers votre pays lors de votre commande.
• Délais de Livraison
  Les délais de livraison internationale varient en fonction du pays de destination et du transporteur.
• Frais de Livraison
  Les frais de livraison internationale sont calculés lors du passage de commande selon la destination.
• Suivi de Commande
  Pour le suivi des commandes internationales, nous fournissons des informations via WhatsApp afin que vous puissiez suivre l’état de votre colis en temps réel.
• Problèmes de Livraison
  En cas de retard ou problème lors de la livraison internationale, notre équipe est à votre disposition pour vous assister.